Políticas de garantía
POLÍTICAS DE GARANTÍA
PATTY G MODA LATINA
PLAZO DE GARANTÍA PARA PRODUCTOS CON DEFECTOS DE FABRICACIÓN:
El plazo de entrega es de 14 días naturales a partir de la compra de los artículos. Si seguiste las instrucciones de cuidado del artículo adquirido y aún así crees que el artículo tiene irregularidades, puedes llamar al Servicio de Atención al Cliente y hablar con uno de nuestros representantes de ventas o enviar un correo electrónico a support@pattygmodalatina.com
Si la compra fue presencial a través de nuestro SERVICIO DE ENTREGA PERSONALIZADA , deberás enviar el correo electrónico con tu comprobante de pago y describir la modalidad de servicio que utilizaste para adquirir tu producto (presencial).
Para efectos de garantía es necesario presentar comprobante de pago.
Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto contigo para darte instrucciones para el cambio en caso de aplicar las políticas de devolución.
La empresa cuenta con 3 días hábiles para comunicarse con sus clientes respecto a un reclamo de garantía, considerando que los días se contarán una vez recibido el producto en nuestras instalaciones.
Una vez autorizada la reclamación por nuestro departamento de calidad, recibirás un correo electrónico con las instrucciones de devolución.
Puede enviar el(los) artículo(s) junto con la factura y una nota especificando el motivo de la devolución (leer política de devoluciones)
* ARTICULOS CON DEFECTOS DE FABRICACIÓN: Se refiere a cremalleras rotas, remaches, defectos de costura, daños en los ganchos, están incluidos en la garantía.
Cualquier reclamación relacionada con la garantía brindada por la empresa, está sujeta a evaluación por parte del Departamento de Control de Calidad, en cuanto a temas de garantía, considerando que los días se contarán una vez que se reciba el producto en nuestras instalaciones, en donde se determine si el daño ocasionado es por mal uso o particularidad del material. En caso de determinarse que es por mal uso del producto, la empresa quedará eximida de la garantía.
Nuestro producto es de uso íntimo, por lo tanto para realizar la solicitud de garantía, la prenda debe estar en excelentes condiciones de higiene y limpieza, totalmente libre de olores y fluidos corporales.
Patty G Moda Latina no asume ninguna responsabilidad por reparaciones a productos que sufran daños resultantes de modificaciones por parte del usuario, accesorios a un producto, mal uso, abuso, alteración o uso negligente del producto.
No aceptamos garantías de prendas modificadas o alteradas por terceros .
Los productos con descuento de outlet no tienen garantía, ya que son productos que tienen algún desperfecto o están descatalogados.
No tienen garantía
Los artículos que no hayan sido tratados de acuerdo con las instrucciones de cuidado proporcionadas en la etiqueta de cada artículo no serán cambiados ni aceptados para crédito en tienda bajo ninguna circunstancia. Cada uno de nuestros productos está diseñado para una talla específica; No se aceptará ningún artículo si consideramos que fue dañado por fuerza.
Política de Devoluciones y Cambios Joyas
Todas las ventas en PATTY G MODA LATINA son definitivas. En todos nuestros productos de JOYERÍA, ofrecemos un servicio y un valor increíbles en nuestra mercancía y, por lo tanto, no ofrecemos devoluciones ni cambios.
NO OFRECEMOS DEVOLUCIONES NI CAMBIOS. TODAS LAS VENTAS SON FINALES EN JOYERÍA.
Reclamaciones por defectos de fabricación de joyas
Sin embargo, si hay un defecto de fabricación y un producto está en su embalaje original, comuníquese con uno de los miembros de nuestro equipo a support@pattygmodalatina.com (lea las políticas de garantía)
NO SOMOS RESPONSABLES DE NINGÚN ARTÍCULO EN GARANTÍA QUE NOS ENVÍE COMO DEVOLUCIÓN, SIN HABERSE CONTACTADO PRIMERO CON NUESTRO SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE POR CORREO ELECTRÓNICO.